Versandkosten und Rücksendungen

Zuverlässige Lieferung für den professionellen Einsatz

In der professionellen Metallbearbeitung und Industrie ist eine zuverlässige Lieferung unerlässlich. SCORPION ABRASIVE BENELUX strebt einen effizienten und transparenten Logistikprozess an, bei dem Verfügbarkeit, Versand und klare Kommunikation im Mittelpunkt stehen.

Gleichzeitig sind wir von externen Transportpartnern und logistischen Rahmenbedingungen abhängig. Aus diesem Grund arbeiten wir mit unverbindlichen, indikativen Lieferzeiten.

Lieferzeiten

Lagerartikel

Für als Lagerartikel gekennzeichnete Produkte gelten folgende unverbindliche Lieferzeiten:

• Niederlande: ca. 1–2 Werktage
• Deutschland, Belgien und Luxemburg: ca. 2–4 Werktage

Diese Lieferzeiten gelten für Paketsendungen, die über DHL oder PostNL versendet werden.

Nicht lagernde Artikel

Für Produkte, die nicht auf Lager sind, beträgt die unverbindliche Lieferzeit ca. 2–3 Wochen. Die tatsächliche Lieferzeit hängt unter anderem von der Bestellmenge, der Verfügbarkeit in unserem Werk in Serbien sowie von logistischen Bedingungen ab.

Auch hier gelten alle angegebenen Lieferzeiten als unverbindlich.

Palettenversand

Für größere oder schwerere Sendungen per Palette arbeiten wir mit van Reenen Transport. Die durchschnittlichen Lieferzeiten für Palettensendungen entsprechen in der Regel den genannten Richtwerten und hängen von Zielort und Routenplanung ab.

Unverbindliche Lieferzeiten und Haftung

Alle von SCORPION ABRASIVE BENELUX genannten Lieferzeiten sind unverbindlich. Trotz größter Sorgfalt können keine festen Liefertermine garantiert werden.

SCORPION ABRASIVE BENELUX haftet nicht für Schäden, die durch Lieferverzögerungen entstehen, unabhängig von deren Ursache. Eine Überschreitung der Lieferzeit berechtigt weder zu Schadensersatz noch zum Rücktritt vom Vertrag.

Versand und Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit können Sie Ihre Lieferung bis zur Zustellung verfolgen.

• Paketsendungen: DHL oder PostNL
• Palettensendungen: van Reenen Transport

Die endgültige Zustellung liegt in der Verantwortung des jeweiligen Transportdienstleisters.

Rücksendungen (B2B)

SCORPION ABRASIVE BENELUX beliefert ausschließlich Geschäftskunden. Rücksendungen unterliegen daher einer reinen B2B-Regelung.

Standardprodukte

Die Rückgabe von Standardartikeln ist nur nach vorheriger Abstimmung und schriftlicher Genehmigung möglich. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Sonderanfertigungen und kundenspezifische Bestellungen

Maßgefertigte Produkte oder speziell bestellte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Nur bei nachweisbaren Produktionsfehlern oder Defekten wird in Abstimmung eine geeignete Lösung angeboten.

Mängel und Reklamationen

Mängel oder Beanstandungen sind unverzüglich nach Wareneingang zu melden. Nach Prüfung entscheidet SCORPION ABRASIVE BENELUX über Reparatur, Ersatz oder eine andere angemessene Lösung.